Conditions générales de vente
Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.lecoledesalchimistes.com.
Le site www.lecoledesalchimistes.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2 : Statut administratif et facturation
Stéphane Barillet agit en tant que salarié de la société HELIA Portage – SIRET 493 742 050 00021 qui assure la gestion administrative de son activité et dont les coordonnées suivent :
HELIA PORTAGE, 50 Avenue Chanoine Cartellier 69230 SAINT GENIS LAVAL - tél : 04 72 39 28 05 - RCS LYON B 493 742 050 00021 - APE 8299Z
Les factures seront en conséquence établies au nom de HELIA PORTAGE. Le porté est seul responsable de la bonne exécution de sa prestation et des services qu’il propose.
Pour plus d'informations cliquez sur HELIA PORTAGE.
Article 3 : Disponibilité des produits et services
Les produits et services sont livrés immédiatement après achat. Les instructions d’accès aux produits sont envoyées par e-mail immédiatement après l’achat. Les services sont effectués en présentiel ou en ligne. Tout achat de formation donne droit à une licence d'utilisation unique et privée. Au regard de l'aspect dématérialisé et numérique des produits d'information diffusés par le site www.lecoledesalchimistes.com, que ce soit sous la forme de documents électroniques au format PDF ou Doc, ou de vidéos, toute reproduction (en dehors du strict usage personnel de l'acheteur), partages à des tiers, prêts, ou commercialisations, tout ou partie des produits livrés, sont strictement interdits sans autorisation préalable.
Article 4 : règlement intérieur pour les stages
- Les stages de l'école des alchimistes sont ouverts UNIQUEMENT aux personnes majeures (+ de 18 ans)
- Le stage N'est PAS éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) ni d'un autre organisme financeur.
- Les animaux domestiques, enfants et personnes accompagnantes ne sont pas admis au stage.
- Les stagiaires s'engagent au respect des autres et des locaux utilisés.
- Les stagiaires et l'animateur s'engagent à respecter une clause de stricte confidentialité au regard du déroulement du stage et des données personnelles du groupe.
- Les enregistrements audio ou vidéo ne sont pas autorisés durant le stage.
Article 5 : Prix
Le site www.lecoledesalchimistes.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 6 : Modalités de Paiement et Sécurisation
Le client effectue le règlement par carte bancaire sur le site de Stripe. Le paiement est sécurisé. Pour certaines formations ou formules de paiement, le règlement peut s’effectuer également par virement.
Article 7 : Modalités de livraison et délais de livraison
Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargements ou d’accès à une zone membres. En cas de paiement échelonné, les produits sont livrés automatiquement en plusieurs parties, soit une partie par échéance réglée. Certaines formations peuvent être livrées progressivement à raison d'un module par semaine et selon des conditions explicitées dans les pages de présentation des produit, lesquelles font foi pour les présentes conditions générales de vente.
Article 8 : Responsabilité
Le site www.lecoledesalchimistes.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie, actes de terrorisme, faits de guerre.
Le client reconnaît avoir la majorité légale. Il reconnaît disposer de ses pleines capacités lui permettant d’adapter à son cas personnel les informations et services reçus. En conséquence, le site www.lecoledesalchimistes.com ne saurait en aucun cas être tenu responsable de quelque dommage relevant d’un déséquilibre physique, psychologique, familial, matrimonial ou professionnel résultant d’une mauvaise interprétation ou utilisation des informations et services reçus.
Article 9 : Compétences informatiques
Le client reconnait avoir les connaissances informatiques de base suffisantes pour utiliser l’Internet et effectuer un téléchargement en ligne ou une visioconférence. Le site www.lecoledesalchimistes.com ne saurait en aucun cas apporter des conseils ou des instructions dans ces domaines.
Article 10 : Absence de conseil médicaux sur les produits et les services
L’information écrite ou filmée que contiennent les formations du site www.lecoledesalchimistes.com n’est donnée qu’à titre informatif. Elle ne se veut pas un conseil médical ni psychothérapeutique, ni psychiatrique, et vous ne devez pas vous référer à l’information pour vous procurer de tels conseils. Les services de consulting et de formation, à distance ou en présentiel (y compris les stages) du site www.lecoledesalchimistes.com ne sont pas des soins médicaux, psychothérapeutiques ou psychiatriques. Ils s'inscrivent uniquement dans une démarche responsable de développement personnel non règlementé.
Article 11 : Droit de rétractation / Retour de produits
Aucun remboursement n’est effectué après téléchargement de tout ou partie du produit commandé. (A noter que tous les téléchargements et/ou visionnages, même partiels, que le client effectue à partir de son espace-membre, sont dument enregistrés sur notre serveur, laquelle information pourra être utilisée en cas de litige.)
A titre informatif, en France, l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur” (alinéa 5).
En France, le droit de rétractation légal de 7 jours est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé ou visionné tout ou partie.
Article 12 : Désistement des stagiaires
- Aucun remboursement ne sera possible en cas de désistement ou d'annulation qu'elle qu'en soit la raison. Si le/la stagiaire ne peut pas venir au stage, une autre date de remplacement lui sera proposée (dans le même lieu ou dans un autre, selon l'organisation et le planning de l'école). Les personnes ne se présentant pas au stage sans avoir prévenu ne se verront proposer aucune autre date de remplacement et ne seront pas non plus remboursées.
- En cas d'annulation par l'organisateur, les sommes déjà versées par les stagiaires seront intégralement remboursées (hormis frais de transports, hébergements et restaurations).
Article 13 : la garantie "Tester sur un mois"
Certaines formations sont fournie avec la GARANTIE "Tester sur 1 mois".
Cette garantie est gratuite et ne fonctionne que sur les paiements en 6 mensualités et uniquement sur certaines formules indiquées dans les pages de présentation des produits.
Le client doit se référer à ces pages pour connaître les conditions d'utilisation et d'application de cette garantie. Les pages de présentations font foi des clauses des présentes conditions générales de vente.
Il est entendu que les clients ayant accepté les conditions générales de ventes de l'école des alchimistes dans les formulaires de commande des formations incluant la garantie, acceptent tacitement les clauses de la garantie indiquée clairement dans les pages de présentation du produit.
Chaque produit peut avoir des conditions d'utilisation et d'application différentes de la garantie.
La durée réelle de la garantie intitulée "Tester sur 1 mois" est de 25 jours, qui correspondent au temps de livraison des quatre premiers modules de la formation concernée, soit un module par semaine pendant quatre semaine.
Article 14 : Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité définit la manière dont le site www.lecoledesalchimistes.com et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.
Vous pouvez visiter le site www.lecoledesalchimistes.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.
Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
a/ Responsable du traitement
Stéphane Barillet est le responsable du traitement. Vous pouvez le joindre à cette adresse : stef(AT)lecoledesalchimistes.com (remplacer le AT par @)
b/ Finalités du traitement
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact présent sur ce site sont conservées de manière confidentielle et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles me permettent de vous informer de la parution de nouveaux articles et de nouveaux produits pouvant vous intéresser.
Tous les emails envoyés de façon automatique contiennent un lien qui permet de ne plus recevoir cette correspondance.
Les données sont gérées et stockées par Kooneo, en parfaite conformité avec le Can Spam Act et les réglementations européennes du RGPD.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Notez qu'en cas d'opposition ou de suppression du stockage des données, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support client…)
Vous pouvez exercer ce droit en vous connectant à votre espace-membre au moyen de vos identifiants de connexion en cliquant sur ce lien ou directement à l'adresse stef(AT)lecoledesalchimistes.com (remplacer le AT par @).
c/ Type de données et utilisations
Le stef@lecoledesalchimistes.com est susceptible de collecter les données suivantes via des formulaires :
- adresses email
- adresses IP
- éventuellement noms et prénoms (en cas d'achat de produit numérique)
- éventuellement adresses postales (en cas d'achat de produit numérique)
- éventuellement téléphone (en cas d'achat de produit numérique)
Ces données sont enregistrées à des fins de :
- facturation
- traces comptables
- communication de newsletters
- suivi de comportement de l'utilisation du site
d/ Durée de conservation des données
Conformément à la règlementation européenne, vos informations personnelles sont conservées par le site www.lecoledesalchimistes.com et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
- Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
- Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès illimité aux produits commandés.
e/ Cookies
Le site www.lecoledesalchimistes.com utilise des cookies pour améliorer votre navigation et effectuer le suivi de la fréquentation du site (via le service Google Analytics).
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur. Cliquez sur le lien correspondant à votre navigateur pour découvrir comment faire :
f/ Sous-traitants
Le site www.lecoledesalchimistes.com fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :
- Commercialisation et livraison des produits
Les produits sont stockés et livrés par Kooneo.
- Transactions bancaires
Les achats sécurisés par Carte bleue sont réalisés via le site bancaire Stripe.
– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter sont intégralement pris en charge par le service Kooneo.
g/ Droit à l'image des masterclass
Tout(e) participant(e) aux masterclass des formations de l'école des alchimistes accepte que son image soit enregistrée et éventuellement rediffusée en relplay. Il n'est pas possible de participer aux masterclass de façon anonyme ou en mode vidéo inactif. Si les participants ne peuvent ou ne veulent pas montrer leur visage, il doivent s'abstenir de participer aux réunions et se contenter d'en visionner les replays disponibles pendant seulement 7 jours après le masterclass, après quoi les replays sont supprimés de nos serveurs.
Article 15 : Médiation consommation
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »